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最美“疫”中人(三十三)青春正飛揚 青年勇?lián)敗兄巧虾M馄蠓?wù)分公司福利保障部陳櫻瓊

  

  陳櫻瓊是中智上海外企服務(wù)分公司福利保障部公積金團隊的組長(cháng),平日里是一位熱情開(kāi)朗愛(ài)美的女孩。面對這次突如其來(lái)的疫情,在公積金業(yè)務(wù)幾乎陷入“絕境”的情況下,她主動(dòng)擔當、不懼挑戰、迎難而上,以實(shí)際行動(dòng)調動(dòng)了全組的積極性,帶領(lǐng)公積金團隊打贏(yíng)了一場(chǎng)漂亮的勝仗。

  早在疫情初期,陳櫻瓊就憑借著(zhù)多年的工作經(jīng)驗及敏銳的嗅覺(jué)預知到了潛在的風(fēng)險,在徐匯建行工作人員還未明確被封控前就向部門(mén)經(jīng)理預警公積金業(yè)務(wù)的風(fēng)險,與建行負責人協(xié)調配備應急人手,使得在全市建行網(wǎng)點(diǎn)被關(guān)停時(shí)只有中智還有建行工作人員在持續服務(wù),使幾乎陷入“絕境”的公積金業(yè)務(wù)得以延續。

  正是有了提前準備,上海在全面封控后建行為我司及時(shí)放開(kāi)了不限公積金業(yè)務(wù)類(lèi)型的全市跨行通辦功能,公積金中心也為我們打開(kāi)了綠色通道,開(kāi)通了無(wú)需ukey就能操作的專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)版公積金處理界面,經(jīng)過(guò)多次測試以及跟公積金網(wǎng)站技術(shù)負責人的直接溝通,最大程度開(kāi)放并完善了我們在線(xiàn)公積金業(yè)務(wù)的處理權限,確保了離職雇員的停繳與封存,加快了公積金繳費進(jìn)程。

  為了應對鋪天蓋地而來(lái)的各種咨詢(xún)及緊急需求,關(guān)鍵時(shí)刻陳櫻瓊一邊指導公積金團隊組員如何處理突發(fā)情況,一邊著(zhù)手思考后續的應對方案。為確保公積金的及時(shí)到賬,她主動(dòng)擔負起每天與財務(wù)的支付確認工作,保證費用按時(shí)到賬,不影響雇員的沖還貸。為緩解徐匯建行工作量激增的壓力,減輕組員的焦慮情緒,她一刻不耽擱地和外區銀行工作人員協(xié)商到凌晨,負責每日收集整理組員郵件賬單給到外區操作,并實(shí)時(shí)跟催反饋。

  整個(gè)疫情對于福利保障部的每一個(gè)人都是挑戰,大家不分晝夜睜眼干活閉眼睡覺(jué)的日子歷歷在目,每天忙到凌晨更是常態(tài),身為公積金團隊的組長(cháng),陳櫻瓊清楚自己除了要成為表率發(fā)揮頂梁柱作用外,更應該承擔重責大任,沖鋒在前,盡可能鏟除前方的障礙,同時(shí)安撫組員們的不安情緒,給他們加油打氣,讓大家能毫無(wú)顧慮地全心投入工作,同舟共濟順利渡過(guò)難關(guān)。
(中智上海外企服務(wù)分公司報道)

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